Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Le responsable du traitement de vos données est Trust Conseil & Patrimoine, éditeur du site patr.im. Nous sommes une plateforme éducative sur l'investissement immobilier neuf en France.

Pour toute question relative à vos données personnelles : [email protected]

Quelles données collectons-nous

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services :

Nous ne collectons jamais : votre numéro fiscal (avis d'imposition), vos coordonnées bancaires, ni aucune pièce d'identité.

Comment utilisons-nous vos données

1. Simulation fiscale : vos données de situation sont utilisées exclusivement pour calculer votre éligibilité aux dispositifs immobiliers. Le calcul se fait en temps réel et les résultats vous sont présentés immédiatement.
2. Mise en relation : lorsque vous demandez un rappel, vos coordonnées et, le cas échéant, votre profil de simulation sont transmis à un conseiller en gestion de patrimoine (CGP) partenaire pour effectuer ce rappel (exécution de votre demande). Si vous avez réalisé une simulation, un code de vérification peut également vous être envoyé sur WhatsApp pour vous donner accès à votre bilan patrimonial.
3. Suivi pédagogique : si vous fournissez votre email, nous pouvons vous envoyer une séquence d'emails éducatifs en lien avec votre simulation. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
4. Connexion par WhatsApp : si vous choisissez de recevoir votre bilan sur WhatsApp, de vous connecter avec votre numéro ou de demander un rappel après une simulation, un code de vérification à usage unique vous est envoyé sur WhatsApp pour confirmer que le numéro est bien le vôtre. Le code expire en 10 minutes.
5. Envoi par WhatsApp : si vous cochez la case dédiée, renseignez votre numéro dans la carte d'envoi du bilan ou entrez le code de vérification reçu après une demande de rappel, nous vous envoyons le lien vers votre bilan patrimonial par WhatsApp. Votre numéro est alors transmis à Meta (WhatsApp) uniquement pour cet envoi, et conservé par Patrim pour gérer votre désinscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP ; nous continuons alors à vous adresser votre bilan par email si vous nous avez communiqué une adresse — sinon il reste accessible depuis le bouton du message WhatsApp déjà reçu.
6. Conversation WhatsApp avec un conseiller : après le test d'éligibilité, vous pouvez choisir d'écrire au numéro WhatsApp de Patrim. C'est vous qui envoyez le premier message ; il contient une référence qui permet au conseiller de retrouver vos réponses au test. Votre numéro et vos messages transitent par Meta (WhatsApp) et sont consultés par le conseiller depuis l'application WhatsApp Business. Vous pouvez arrêter la conversation à tout moment ou bloquer le numéro dans WhatsApp.
7. Amélioration du service : les données de navigation anonymisées nous aident à améliorer l'ergonomie du site et la pertinence des contenus.

Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées avec :

• Un CGP partenaire : uniquement lorsque vous demandez un rappel ou une mise en relation. Le CGP reçoit vos coordonnées et, le cas échéant, votre profil de simulation pour effectuer ce rappel et vous proposer un accompagnement personnalisé.
• Nos sous-traitants techniques : Vercel (hébergement, traitements exécutés principalement à Paris et à Francfort), Supabase (base de données hébergée à Londres), Resend (envoi des emails), Brevo (séquences éducatives, si vous y consentez), PostHog (mesure d'audience, hébergé dans l'Union européenne) et Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp), uniquement si vous demandez à recevoir votre bilan par WhatsApp, lorsqu'un code de vérification vous est envoyé pour y accéder, ou si vous écrivez à un conseiller sur WhatsApp. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de protection des données.

Vos données personnelles sont stockées à Londres (Royaume-Uni) par Supabase. Ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par la décision d'adéquation de la Commission européenne concernant le Royaume-Uni, renouvelée le 19 décembre 2025. Les traitements serveur du site sont exécutés par Vercel dans ses centres de Paris et de Francfort. Deux exceptions passent par son réseau mondial, au plus près de l'endroit où vous vous connectez : la vérification de session à l'entrée de votre espace personnel et des espaces réservés aux conseillers, et la diffusion des contenus statiques et des images d'aperçu des pages. L'usage de WhatsApp implique un transfert de votre numéro et de vos messages à Meta, encadré par le Data Privacy Framework UE—États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vercel, Supabase et Resend étant des sociétés établies hors de l'Union européenne, leur accès éventuel à vos données est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir une copie en écrivant à [email protected].

Durée de conservation

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez un email à [email protected]. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur ce site, consultez notre politique de cookies.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (HTTPS) et au repos, contrôle d'accès strict, journalisation des accès, et politique de sécurité des sous-traitants.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.