Cookies, mesure et enregistrement de navigation
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Qu'est-ce qu'un cookie
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de se souvenir de certaines informations pour améliorer votre expérience (par exemple, garder votre progression dans le simulateur).
Ce que nous déposons sur votre navigateur
Une partie de ce dont nous avons besoin tient dans le stockage local de votre navigateur plutôt que dans des cookies. Techniquement ce n'est pas la même chose ; du point de vue de vos droits cela revient au même, la réglementation traite les deux de façon identique. Nous vous informons donc des deux ici.
| Cookie | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| patrim_session | Cookie · Essentiel | Vous garder connecté à votre espace | 30 jours |
| _ga | Cookie · Mesure | Statistiques de fréquentation (Google Analytics) | 2 ans |
| patrim_sim | Stockage local · Essentiel | Sauvegarde votre simulation en cours, vos réponses comprises | Jusqu'à effacement |
| patrim_session_id | Stockage local · Mesure | Identifiant aléatoire reliant entre elles les pages d'une même visite | Jusqu'à effacement |
| ph_* | Stockage local · Mesure | Mesure PostHog (voir la section suivante) | Jusqu'à effacement |
| patrim_analytics_optout | Stockage local · Essentiel | Enregistre votre refus de la mesure | Jusqu'à effacement |
Notre approche : le minimum nécessaire
Patrim n'utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies de réseaux sociaux, et ne revend rien de ce qu'il mesure. Nous utilisons en revanche des outils de mesure tiers, décrits en détail ci-dessous — dont Google Analytics, qui dépose ses propres cookies.
Mesure et enregistrement de navigation
Nous utilisons trois outils. PostHog, hébergé dans l'Union européenne, pour comprendre le parcours dans le simulateur ; il ne dépose pas de cookie et range ce dont il a besoin dans le stockage local. Google Analytics, édité par Google Ireland Limited, pour les statistiques de fréquentation ; il dépose ses propres cookies et implique un transfert de données vers les États-Unis, encadré par le Data Privacy Framework UE—États-Unis. Et Vercel Analytics, qui compte les visites sans déposer de cookie.
Deux choses sont mesurées. D'une part des événements : les pages consultées, votre progression dans le simulateur — l'étape atteinte, le temps passé dessus, un retour en arrière — et vos actions sur les guides et les formulaires. Ces événements ne contiennent ni votre revenu, ni votre revenu fiscal de référence, ni votre âge, ni votre commune, ni votre adresse e-mail : ils retiennent des indicateurs de forme, par exemple le fait que vous ayez renseigné un montant, jamais le montant lui-même. Sur l'estimateur de revente, le type de résidence et l'échéance envisagée sont en revanche enregistrés tels que vous les avez choisis.
D'autre part un enregistrement de votre navigation : les déplacements de la souris, les clics et le défilement, rejoués comme une vidéo de la page. C'est ce qui nous permet de voir qu'une question est mal formulée plutôt que de le deviner. L'enregistrement joint aussi les messages techniques émis par le site et la liste des requêtes qu'il effectue, ce qui nous aide à repérer les erreurs ; ces éléments ne contiennent pas vos réponses.
Ce que l'enregistrement ne contient pas
Vos données personnelles et financières sont masquées dans votre navigateur, avant tout envoi : le contenu des champs de saisie, vos réponses dans le simulateur, les résultats calculés, vos coordonnées. Elles apparaissent remplacées par des astérisques. Nous voyons la mise en page et vos gestes ; pas vos chiffres. L'espace réservé aux conseillers n'est jamais enregistré.
Votre adresse IP est transmise avec chaque mesure, comme pour toute visite d'un site web, puis écartée par PostHog à la réception : elle n'est pas conservée dans nos statistiques. Les enregistrements de navigation sont conservés 90 jours, puis supprimés automatiquement. Les statistiques d'événements, qui ne contiennent pas vos informations, sont conservées plus longtemps pour suivre l'évolution du site. Le site fonctionne normalement si vous désactivez la mesure.
Votre choix
Qui traite ces données, et sur quelle base
Le responsable de ce traitement est Trust Conseil & Patrimoine, EURL au capital de 7 510 euros, 1 rue du Vau Saint-Germain, 35000 Rennes, RCS Rennes 835 154 782. Nous mesurons l'usage du site et enregistrons la navigation sur le fondement de notre intérêt légitime à comprendre comment le simulateur est utilisé et à en corriger les points de blocage.
Ces données sont traitées pour notre compte par PostHog (hébergement dans l'Union européenne), Google Ireland Limited et Vercel. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette mesure, avec le bouton ci-dessus ou en écrivant à [email protected]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
Comment gérer vos cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :
- Mesure et enregistrement : le bouton de la section précédente la désactive immédiatement, sur ce navigateur.
- Via votre navigateur : chaque navigateur propose des paramètres pour accepter, refuser ou supprimer les cookies et le stockage local. Consultez l'aide de votre navigateur pour connaître la procédure.
- Éléments essentiels : leur suppression peut empêcher le bon fonctionnement du site — vous perdriez par exemple la sauvegarde de votre simulation en cours, ainsi que votre refus de la mesure, qui y est lui aussi conservé.
En savoir plus
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.
Pour toute question concernant les cookies, contactez-nous à l'adresse [email protected].